V prvom roku od vystavenej faktúry je základná podpora poskytovaná v cene faktúry, v rozsahu ako pri platenom upgrade. Po uplynutí technického roka ponúkame možnosť plateného upgrade.
Platený upgrade (19% zo súčtu OC) zahŕňa:
- Základná užívateľská podpora, 1 x mesačne, do 5 minút na tel. linke 048/412 43 02, alebo mailom na adrese: optivus@akcent.sk. (nie je náhradou školenia na obsluhu programu, neplatí pre nahlasovanie chýb IS)
- Úprava programu z dôvodu zmeny legislatívy SR, EÚ
- Prístup k aktuálnym verziám programu
- Vydávanie nových licencií na PC v prípade zmeny počítača, preinštalovania OS a pod., automatizovaným systémom
- Zasielanie noviniek a informácii o nových vlastnostiach systému formou newslettera (nepravidelne, asi 1x mesačne)