Chyba na kase - nevytlačený bloček

Otázka:

chyba pri blokovaní cez ERP: blok reálne vytlačilo, systém ale eviduje nevytlačenie bloku.

Odpoveď:

Pri komunikácii dvoch fyzických zariadení môže občas dôjsť ku krátkodobému výpadku, čo sa pri technike nedá vylúčiť. V programe je takýto stav ošetrený tak, že v prípade bločku, ktorý v histórii ostane svietiť na červeno (nevytlačený) použijete funkciu (na pravú myš alebo v hornom menu) – Potvrdenie zápisu.

Táto funkcia vám ponúkne možnosť urobiť/neurobiť aj zápis do Optivusu, podľan toho, či tento prebehol alebo nie. To znamená, že v nasledujúcom dialógu sa rozhodnete, či zápis urobíte, alebo odídete cez „Zrušiť“, aby ste nemali úhradu duplicitne. Následne bloček zmení farbu na čiernu a je v poriadku.